潜水搅拌机质量售后-上海凯清泵业制造有限公司

	1.售前服务：在销售过程中，积极向顾客介绍本公司产品，提供顾客需要的产品资料，样品等，使顾客对本公司的产品信息尽可能全面的了解，对顾客提出的各种问题及顾虑，给予及时满意的答复。　　 1).对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；　　 2).为客户提供设计方案与咨询服务，推荐最适合客户实际需要的产品。　　 3).当顾客有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察，使得水泵的选型更加精确。
	2.售中服务：合同签订后，我们将会把顾客对我们的信任化为动力，与顾客进一步沟通，为客户提供最佳方案，生产优质产品，在发货时进行认真核对，并及时交付到预定地点。　　 1).为用户提供全面技术支持，配合用户选型，提供最经济、合理的方案。　　 2).保证按照合同规定的交货期为您及时送货，到合同指定地点
	3.售后服务：产品经客户验收合格收，即转入售后服务阶段。我们将为客户提供主动式服务，超值优质的服务。由售后专员对顾客提出的问题进行分析，提出处理对策并立即执行，进行不定期的回访，及时解决客户在使用过程中的疑难问题。　　　　 1).提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。　　 2).产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。　　 3).公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求，亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构，专业负责报修及质量相关服务，且服务24*7随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，专业服务人员保证在12小时内给予答复处理，如需要现场服务，根据实际情况一般24小时内赶到现场，并确保顾客满意。　　 4).在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现种类质量问题，如经确认是本公司产品质量原因，本公司将负责到底。　　 5).质保期外，本公司仍保证做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内给予答复，并提供相关服务；需更换产品，本公司将及时组织生产，并以最优惠的价格提供给顾客。
保修条例： 1.质保一年，终身维修。 2.产品在保修期间，若发生质量故障，凭发票或保修卡、售后服务委托书与就近办事机构联系进行支援维修。 3.产品保修期内,如自行拆卸导致损坏或使用非本公司原装正品配件，造成损坏者、缺水运转、腐蚀、异物侵入，卡死而造成的损坏者,将损失免费维修之权益。 4.用户在提交产品维修请求报告时：必需附上故障描述原因说明, 否则因而延误您的设备维修, 概不由本公司负责。本公司售后电话：4000-123-133 投诉电话：021-59770002

网站地图联系我们

免费热线：4000-123-133 销售电话：021-57526551 021 57526551 021 59770002 021-59770002

图文传真：021-60911545 地址：上海奉贤区柘林镇环城东路6号